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山西省廣告協(xié)會會員服務理念和措施

山西省廣告協(xié)會【以下簡稱省廣協(xié)】是經山西省民政廳核準登記，具有法人資格的社會團體，是由山西省廣告經營單位、廣告主和廣告界知名人士組成的專業(yè)性、非營利性的全省廣告界的行業(yè)組織。

在改革發(fā)展的新形勢下，山西省廣告協(xié)會將努力踐行“服務行業(yè)自律、服務行業(yè)維權、服務行業(yè)發(fā)展”三個服務理念，創(chuàng)新服務方式，拓展服務內容，提高服務質量。

遵守協(xié)會《章程》、積極履行會員義務并按時交納會費的會員，享受具體服務措施如下：

        一、自律服務

國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)已由國家市場監(jiān)督管理總局建成，企業(yè)所受處罰信息和信用信息都將在網上公示。新《廣告法》的頒布和《互聯(lián)網廣告管理暫行辦法》的實施使全國廣告監(jiān)管執(zhí)法力度和處罰力度進一步加大。通過建立完善的自律服務機制，減少企業(yè)廣告違法和受處罰情況，幫助會員健康發(fā)展。

（一）廣告發(fā)布前合法性咨詢。依據(jù)《中華人民共和國廣告法》以及廣告相關法律法規(guī)，幫助企業(yè)鑒別特定廣告中的涉嫌違法內容，從而減少違法風險，提高發(fā)布質量，保護企業(yè)合法權益。會員可享受免費電話咨詢服務。

（二）信用評價。建立健全廣告企業(yè)信用檔案，依托社會及行業(yè)媒體優(yōu)先宣傳誠信會員，提高其在政府、市場與社會中的知名度和美譽度。

（三）優(yōu)先參與研究、制定行業(yè)規(guī)范、自律公約，推動廣告行業(yè)誠信建設，維護良好競爭秩序。

        二、維權服務

維護行業(yè)和會員的合法權益，是省廣協(xié)義不容辭的責任。

（一）行業(yè)維權。深入調研行業(yè)發(fā)展的重大問題，向政府有關部門積極反映行業(yè)訴求，為減輕企業(yè)負擔、深化行業(yè)維權不遺余力。例如，維護戶外廣告企業(yè)合法權益，推動戶外廣告科學規(guī)范發(fā)展等。

（二）爭議協(xié)調。對于處罰有爭議的廣告違法案件，省廣協(xié)將回應會員訴求，依照《中華人民共和國廣告法》和有關法律，與有關執(zhí)法機關協(xié)調溝通，公平公正、依法處理。

（三）糾紛調解。對于業(yè)內，尤其是會員內部的糾紛，省廣協(xié)通過開展不正當競爭行為調解、糾紛調解等工作，伸張并維護會員合法權益不受侵害。

        三、發(fā)展服務

服務于行業(yè)和會員發(fā)展，提高會員核心競爭力是省廣協(xié)一貫的宗旨和目標。

（一）制定山西省廣告業(yè)標準。優(yōu)先征求會員意見，吸納會員參與廣告業(yè)標準化建設工作，提高行業(yè)服務質量和專業(yè)水平，促進廣告業(yè)規(guī)范發(fā)展【擬定上報相關部門】。通過制定互聯(lián)網廣告、體育營銷、自媒體營銷、廣告代言人、品牌價值等方面的各類標準，發(fā)布權威、客觀、科學的行業(yè)發(fā)展指數(shù)、榜單和白皮書，為制定科學的廣告投放策略和媒體廣告效果評估提供數(shù)據(jù)支持和政策參考，培育健康、真實的廣告發(fā)布環(huán)境。同時，在標準的指導下、客觀科學的數(shù)據(jù)支撐下，宣傳自律、誠信和具有獨特商業(yè)價值的優(yōu)秀會員企業(yè)。

（二）會員宣傳。在省廣協(xié)官網、省廣協(xié)微信公眾號等省廣協(xié)自有媒體上發(fā)布會員信息，展示、宣傳會員品牌形象（按照會員級別分批展示），向全社會進行推廣和宣傳。

（三）資源推介。充分發(fā)揮分支機構的作用，在廣告主、廣告經營者、廣告發(fā)布者和廣告代言人各委員會之間，以及在廣播電視、互聯(lián)網廣告、戶外廣告、體育營銷、自媒體、標識等不同專業(yè)分會之間搭建溝通與協(xié)調的平臺，提供資源共享、資源推介、商務合作、人才交流等服務，向廣告主、廣告媒體推薦優(yōu)質會員廣告企業(yè)。

（四）證明服務。支持會員企業(yè)通過上市等方式促進自身發(fā)展，提供有關業(yè)務信息咨詢和相關證明文件，充分發(fā)揮行業(yè)組織的支撐作用。

（五）競爭力評價。通過開展中國廣告協(xié)會和山西省廣告協(xié)會“CNAAⅠ”（一級廣告企業(yè)）、“CNAAⅡ”（二級廣告企業(yè)）、“CNAAⅢ”（三級廣告企業(yè)）證明商標使用管理、企業(yè)品牌價值評價工作，促進廣告企業(yè)提升專業(yè)服務水平、核心競爭力和品牌價值。在申請使用一級（二級、三級）廣告企業(yè)證明商標的企業(yè)中，優(yōu)先對會員企業(yè)進行業(yè)務指導和相關培訓。在被許可使用中國廣告協(xié)會和山西省廣告協(xié)會一級（二級、三級）廣告企業(yè)證明商標的廣告企業(yè)中，優(yōu)先向社會和政府部門宣傳、推薦會員企業(yè)。通過開展證明商標使用管理，從傳播力、信用度、透明度、合規(guī)性、廣告效果和社會聲譽等多個維度評審出優(yōu)質數(shù)字媒體，同時開展廣告投放效果驗證，推動數(shù)字廣告市場良幣驅逐劣幣的科學發(fā)展生態(tài)。

（六）凈化數(shù)據(jù)市場。廣告行業(yè)數(shù)據(jù)造假、作弊現(xiàn)象嚴重影響了廣告投放的效果。通過數(shù)字化信息科技，為廣告市場提供多層次、全方位，公平、公正、公開的專業(yè)數(shù)據(jù)信息，保證廣告數(shù)據(jù)真實性，培育健康、真實的廣告發(fā)布環(huán)境。如，搭建互聯(lián)網廣告數(shù)據(jù)服務平臺，借助區(qū)塊鏈技術匯聚行業(yè)各方力量開展無效流量黑名單、IP地址庫建設等工作，凈化互聯(lián)網廣告數(shù)據(jù)市場。

（七）品牌活動。通過舉辦大型論壇和活動，提供學習、交流、推廣的機遇和平臺，學習、交流廣告業(yè)新理念、新模式、新技術、新趨勢，推動廣告企業(yè)加強廣告科技研發(fā)、技術創(chuàng)新和經營模式創(chuàng)新。充分利用中國廣告長城獎、中國公益廣告黃河獎等廣告業(yè)專業(yè)獎項平臺，促進我省廣告創(chuàng)意、設計、制作、發(fā)布水平不斷提高，進一步提升我省企業(yè)的知名度、美譽度。會員可享受：

1.優(yōu)先參加省廣協(xié)開展的各項活動；

2.優(yōu)先被選擇為省廣協(xié)業(yè)務項目合作單位；

3.優(yōu)先被聘請為省廣協(xié)主辦的各項活動的專家、評委；

4.優(yōu)先被推薦為省廣協(xié)主辦的各類培訓、論壇、講座的演講嘉賓；

5.參加有關活動享受優(yōu)惠。

（八）行業(yè)培訓。開展多層次行業(yè)培訓、學術研究。從市場主體出發(fā)，聘請國內國際一流專家，針對廣告經營單位、廣告主、廣告發(fā)布媒體和廣告代言人開展不同層面的專業(yè)業(yè)務培訓和法律法規(guī)培訓，不斷提高會員及從業(yè)人員專業(yè)水平和法律素養(yǎng)。適應行業(yè)轉型升級的新形勢新要求，逐步探索開展針對在職人員的繼續(xù)教育及針對未就業(yè)人員的上崗培訓，形成專業(yè)人才評價體系，為行業(yè)集聚人才力量。同時，竭力為會員單位提供定制化、個性化的多種培訓服務，可根據(jù)副會長單位和常務理事單位的需求，為其提供廣告法律法規(guī)培訓。會員參加培訓享受優(yōu)惠。

（九）信息服務。建立廣告信息服務體系，為廣告市場提供多層次、全方位，公平、公正、公開的專業(yè)數(shù)據(jù)信息。及時把握全省廣告市場動向，分析行業(yè)發(fā)展趨勢，發(fā)布行業(yè)發(fā)展指數(shù)等發(fā)展報告。會員可獲得：

1.優(yōu)先獲取產業(yè)發(fā)展政策和行業(yè)動態(tài)、活動等相關信息；

2.優(yōu)先享有專業(yè)數(shù)據(jù)信息。

（十）金融服務。搭建會員與金融機構之間的合作平臺，為會員業(yè)務拓展提供資金、資源、信息、人才等各方面的金融服務信息。為會員之間的強強聯(lián)合、優(yōu)勢互補以及產業(yè)鏈上中下游的大整合，牽線搭橋。

（十一）國際交流合作。組織會員積極參加國際交流活動，配合“一帶一路”戰(zhàn)略，進一步擴大山西廣告在國際上的影響力，提升山西省廣告的創(chuàng)意水平，讓承載中國形象、中國元素和文化軟實力的中國廣告、中國品牌在國際舞臺上廣泛傳播。會員可享受：

1.優(yōu)先參加出國考察、商貿洽談、國際會議等對外交流活動；

2.優(yōu)先被推薦代表山西廣告界擔任國際組織領導職務或國際賽事活動評委；

3.為會員開拓國際市場、參與國際競爭提供信息咨詢、溝通協(xié)調等支持和服務，幫助會員企業(yè)參與國際廣告服務市場的分工，積極融入國際廣告產業(yè)鏈。

        四、附則

（一）本會員服務措施自發(fā)布之日起施行。

（二）省廣協(xié)將定期征求會員單位意見，并根據(jù)會員意見對提供服務的具體條款進行修改，最大限度滿足會員需求。

（三）會員服務的具體措施由省廣協(xié)負責解釋。