2020年伊始，新型冠狀病毒肺炎疫情席卷全球。此時的中國恰逢新春佳節，這原本是中國人回鄉團聚、走親訪友的幸福時刻。但這一切都因疫情的迅速蔓延戛然而止，十四億國民響應政府號召居家隔離，降低交叉感染的風險。

這是一次引發全球共同應對的突發性公共衛生事件，也是一場值得全行業雙向思考的“危局”與“機遇”。疫情對宏觀經濟造成了短期的嚴重沖擊，卻難掩大國的頑強生命力。更重要的是，整個社會通過此次疫情進行了一次全面大“體檢”，變革也有望從此開始。

Cheil策略團隊以疫情后“消費趨勢8大關鍵字”和“傳播6計”串聯出此次突發事件背后的深刻思考和蘊藏的機會。

疫情后消費趨勢8大關鍵字

釋：向往自由帶來補償性反彈

疫情期間被壓抑的休閑娛樂消費需求將在結束后發生補償性反彈。

健：為健康加分從日常做起

通過疫情，公眾的健康意識進一步提高，更關注日常生活中身體免疫力的培養。

愛：從996到生活的意義

疫情無意中延長了家人相處的時間，也讓人們在災難面前對于親情有了更深的認識。焦慮與恐慌，激發了人與人之間關愛和溫暖的釋放，也催生了心理援助的需求井噴。

信：相信大國擔當，也相信每個人的力量

火神山和雷神山醫院用中國速度和時間賽跑，億萬網友“云”監工，為中國速度點贊。特殊時期，全民戰疫——每個人都恪守本分，不添亂，這是最平凡也最有力的貢獻。

謹：公益不等于捐捐捐

在抗疫初期，湖北紅十字會公信力不足遭質疑。而另一方面，為疫情和公眾帶來實際利益的行動獲得舉國認同。人們對公益有了更深刻的認識。

敬：敬畏自然，環境的和諧與凈化不能等

疫情的爆發讓善待自然成為公眾共識，干凈衛生的空氣成為生活體驗中的重要因素。

律：自由式遠程辦公挑戰多

疫情讓線上辦公軟件訪問量暴增，同時自律的匱乏也成為在家辦公的最大阻力。

云：云買菜在宅經濟中習慣養成

疫情讓曾經低頻的生鮮電商、社區碎片化電商如今變得高頻起來。在這樣的特殊時期，它們比大型商超更受青睞。

疫情后傳播6計

#1 自由派：販賣憧憬與希望

傳播內容：憧憬自由、期待未來美好生活的正能量傳播。例如描繪疫情后回歸到自由自在、盡情釋放，邀請消費者再次出行、游玩、品嘗美食等

重點行業：餐飲、旅游、線下零售、娛樂休閑、汽車等

#2 健康向：把健康植入日常生活

傳播內容：“在日常生活中積累健康資產”的新健康觀傳播，鼓勵消費者養成健康習慣。例如吃零食也要吃健康的，玩游戲也玩點鍛煉身體的

重點行業：大健康相關產業（保健品、食品、個護、健身、醫藥等）

#3 大國風：高歌文化自信，致敬凡人英雄

傳播內容：體現民族自豪感和凝聚力的大國向傳播。如回顧疫情中國家、行業、品牌為疫情所奉上的每一分努力，致敬逆行者，或挖掘疫情中平凡人的不平凡，引發情感認同和親近感

重點行業：通訊、快消、汽車等各類行業的國產品牌

#4 治愈系：喚醒內心的愛與溫情

傳播內容：珍惜親情、體悟家庭、關愛家人的治愈系傳播。例如提倡高質量的家庭陪伴，和父母長輩溝通與和解

重點行業：家庭場景有關的行業（家電、家居、汽車、通訊等）

#5 發現計：做精致生活的倡導者

傳播內容：鼓勵消費者發現自我，用心生活的精致向傳播。例如提倡延續在疫情宅中形成的好習慣，發現自己在工作和生活中的新技能等

重點行業：廚房場景有關行業（廚具、生鮮類APP、廚電、糧油等）

#6 自律計：幫你自律，才是效率

傳播內容：不再對效率泛泛而談，或者把高效解讀為隨時隨地辦公，而是倡導個人自律與時間管理，并提供切實可行的提高效率的解決方案。例如倡導更優的工作方式與習慣

重點行業：工作場景有關行業（辦公協作、知識付費、時間管理、航空、科技等）

END

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